Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Hora Útil 360 (“Horautil”, “nós”), na condição de controladora e/ou operadora, trata dados pessoais de administradores, operadores, motoristas, parceiros e demais titulares que interagem com a plataforma Hora Útil 360 (“Plataforma”). Está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”) e demais normas aplicáveis.

Coletamos e tratamos, conforme o caso:

• Cadastrais: nome, email corporativo, cargo, CPF/CNPJ, telefone/WhatsApp, foto de perfil (opcional);
• Credenciais: senha (armazenada com hash), tokens de sessão, histórico de login;
• Operacionais: registros de uso da Plataforma (páginas visitadas, ações executadas, timestamps) para auditoria e melhoria;
• Da operação: dados de equipamentos, checklists, ordens de serviço e lançamentos financeiros lançados por você ou pela sua equipe;
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e identificadores anonimizados de sessão.

O tratamento de dados pessoais na Plataforma se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7º e art. 11):

• Execução de contrato — para prover as funcionalidades contratadas pela sua empresa;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando exigido por lei;
• Legítimo interesse — para segurança da operação, prevenção a fraudes e melhoria contínua do produto, sempre balanceado com seus direitos;
• Consentimento — para tratamentos específicos que dele dependam, como comunicações opcionais.

Usamos dados pessoais para:

• Autenticar acessos e manter a sessão segura;
• Prover as funcionalidades contratadas pela sua empresa;
• Registrar histórico de operações para auditoria e suporte;
• Detectar e mitigar fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• Enviar comunicações operacionais essenciais (ex.: recuperação de senha);
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes.

Dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores que atuam como operadores em nome da Horautil, sujeitos a obrigações contratuais de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política:

• Provedores de infraestrutura — hospedagem da aplicação, banco de dados e armazenamento em nuvem;
• Provedor de autenticação — para verificação de identidade e sessão;
• Atendimento e suporte — plataforma de chat para conversas iniciadas por você (recebe nome e email quando aplicável);
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa fundamentada.

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade de terceiros.

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, exceto quando sua manutenção for necessária ao cumprimento de obrigações legais, ao exercício regular de direitos em processos ou à preservação de auditorias operacionais.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, entre elas:

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso quando aplicável;
• Autenticação por email/senha com hash e políticas de sessão;
• Segregação de acesso por perfil e princípio do menor privilégio;
• Registros de auditoria de alterações sensíveis;
• Monitoramento de segurança e resposta a incidentes.

Nenhum sistema é totalmente imune a ataques. Em caso de incidente com risco relevante a titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados conforme a LGPD.

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer tempo, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Eliminar dados tratados com base no consentimento;
• Obter informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa recusa;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, contate o encarregado (DPO) pelos canais indicados na seção final.

A Plataforma utiliza cookies estritamente necessários (sessão, preferência de tema) e cookies analíticos para entender uso agregado. Você pode desabilitar cookies no navegador, mas isso pode comprometer o funcionamento de partes da Plataforma que dependem da sessão autenticada.

Alguns dos provedores mencionados na seção de compartilhamento podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas exigidas pela LGPD para assegurar nível de proteção adequado.

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente. Caso identifique tratamento indevido, entre em contato para adotarmos as medidas cabíveis.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou por aviso na Plataforma. Recomendamos revisão periódica.

Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes envolvendo dados pessoais, contate o encarregado da Horautil por privacidade@horautil360.com. Assuntos gerais e suporte da Plataforma seguem pelos canais descritos nos Termos de Serviço.